Sicher bestellen: so läuft es bei Kompetenzwerk
Du kennst uns noch nicht. Darum steht hier offen, was du bekommst, wie Bezahlung, Lieferung und Widerruf ablaufen und was wir nicht versprechen.
Ablauf in 3 Schritten
- Vorlage oder Paket wählen Jede Seite zeigt Inhalt, Dateiformat, Umfang und den Endpreis. Vorher reinschauen kannst du in der kostenlosen Probeseite und in den Vorschau-Ausschnitten auf den Produktseiten.
- Bestellübersicht prüfen und bezahlen Du siehst Produkt, Preis und Lieferweg, gibst Land und Kundenart (Privatperson oder Unternehmen) an und bezahlst über Stripe (Karte, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, SEPA und mehr). Deine Zahlungsdaten gibst du nur beim Zahlungsdienst ein, wir sehen sie nicht.
- Download-Link per E-Mail Nach Zahlungseingang bekommst du den Link zur ZIP-Datei an deine E-Mail-Adresse, in der Regel innerhalb von 2 Werktagen. Der Link gilt mindestens 30 Tage. Bitte speichere die Dateien direkt auf deinem Gerät.
Was du bekommst
- Fertige Arbeitshilfen als Dateien. Word, Excel, PDF und Browser-Folien zum Anpassen: Unterweisungen, Prüf- und Nachweisvorlagen, Textbausteine, Rechner, Branchenpakete.
- Nutzungsrecht für deinen ganzen Betrieb. Einfaches, zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht für ein Unternehmen mit allen Mitarbeitenden und Standorten. Anpassen und mit eigenem Logo intern nutzen ist erlaubt, Weiterverkauf und öffentliche Weitergabe nicht (AGB § 6).
- Endpreis, kein Abo. Der Preis auf der Seite ist der Endpreis. Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Es gibt keinen Versand und kein Abo.
- Kein Konto, keine Tracker. Du brauchst kein Kundenkonto. Die Seite setzt keine Tracking-Cookies.
Was du nicht bekommst
- Keine Rechtsberatung und keine Prüfung oder Bescheinigung durch uns. Die Unterlagen sind Arbeitshilfen mit Rechtsstand November 2026 (AGB § 2).
- Keine Zertifikate oder Gütesiegel. Form und Umfang der KI-Kompetenzmaßnahmen legt dein Betrieb selbst fest (Art. 4 KI-Verordnung); die Vorlagen helfen dir, sie umzusetzen und zu dokumentieren.
- Kein Versand von Papier. Es gibt nur digitale Dateien.
Bezahlung, Widerruf und Hilfe
- Privatpersonen. 14 Tage Widerrufsrecht. Bei digitalen Inhalten erlischt es, sobald wir mit der Lieferung beginnen, nachdem du vorher ausdrücklich zugestimmt hast (Häkchen in der Bestellübersicht) und deine Kenntnis davon bestätigt hast (§ 356 Abs. 5 BGB). Das steht vor dem Bezahlen in der Bestellübersicht, nicht erst danach.
- Unternehmen und Selbstständige. Für Unternehmer gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht.
- Defekte oder falsche Datei. Schreib uns kurz mit Artikelname und der E-Mail-Adresse der Bestellung. Wir liefern eine korrigierte Datei, oder wir klären die Lösung mit dir. Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.
- Link abgelaufen oder verloren. Über „Hilfe und Download erneut anfordern“ im Seitenfuß oder per E-Mail bekommst du den Zugang erneut.
Der verbindliche Text steht in der Widerrufsbelehrung, den AGB und unter Lieferung & ZahlungSicher bestellen.
Wer steckt dahinter?
Sunfield. Anbieter, Anschrift und Kontakt stehen im Impressum. Fragen vor dem Kauf: Kontakt oder FAQ.
Häufige Fragen
Was kostet das am Ende?
Der Preis auf der Produktseite. Einzelne Vorlagen starten ab 3,90 €, Pakete liegen bei 119 bis 149 €. Es kommen keine Versandkosten und keine Umsatzsteuer dazu.
Kann ich vorher hineinschauen?
Ja. Auf der Startseite gibt es eine kostenlose Probeseite aus einem echten Produkt (ohne Anmeldung, ohne E-Mail), und die Produktseiten zeigen Vorschau-Ausschnitte aus den echten Dateien. Gelb markierte Stellen sind Platzhalter für deine Angaben.
Welche Dateien bekomme ich genau?
Eine ZIP-Datei. Welche Dateien darin liegen (z. B. Word, Excel, PDF), steht unter „Lieferumfang“ auf jeder Produktseite.
Ist das Rechtsberatung?
Nein. Es sind Arbeitshilfen. Ob sie für deinen Einzelfall reichen, prüft bitte dein Datenschutzbeauftragter oder deine Anwältin bzw. dein Anwalt.
Habt ihr Kundenstimmen?
Nein. Kompetenzwerk ist neu, und wir erfinden keine Bewertungen. Stattdessen zeigen wir die Probeseite und die Vorschauen. Echte Bewertungen zeigen wir erst, wenn es sie gibt.
Wer steckt dahinter?
Sunfield, ein kleiner Betrieb (Kleinunternehmer nach § 19 UStG). Anbieter, Anschrift und Kontakt stehen im Impressum.
Was passiert mit meiner E-Mail-Adresse?
Wir nutzen sie für den Download-Link und die Bestellbestätigung. Bis zu zwei Hinweise auf ähnliche eigene Angebote sind jederzeit mit „Abmelden“ abbestellbar. Details in der Datenschutzerklärung.